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[判断题]( )飞机上有旅客时加注燃油,乘务长应确认至少有一个登机门处于打开位并连接有客梯车或廊桥，且后登机门滑梯需预位。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在互联网购票后列车停运，旅客接到短信通知的未换票旅客可自接到通知之时起至原乘车日期后（ ）内（含当日）在12306网站或车站窗口办理退票，不收取手续费。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[单选题]在区间组织旅客换乘时，（ ）确认旅客换乘完毕后通知司机。
A.担当换乘任务的随车机械师
B.担当换乘任务的列车长
C.故障动车组的随车机械师
D.故障动车组的列车长
[判断题]根据《东京公约》的规定，缔约国对移交的旅客进行初步调查后，必须将调查的结论通知该旅客永久居住地国。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《东京公约》的规定，缔约国对移交的旅客进行初步调查后，可视情况将调查的结论通知该旅客国籍国。
A.正确
B.错误
[多选题]车站同站台有两趟列车同时作业时，放行一侧关键部位设置专人引导，利用（）对旅客进行提示避免上错车。
A.人员引导
B.有声广播
C.专人盯控
D.无声揭示
[判断题]列车在区间被迫停车后，如遇自动制动机故障，旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车旅客乘务组人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。
A.正确
B.错误
[单选题]飞机上的应急设备应当具有清楚的标识和标记，指明其使用方法，文字说明应当至少有（ ）
A.中文
B.英文
C.德文
D.日文
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客携带品每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。
A.100
B.120
C.130
D.140
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按（ ）计算。
A.免费
B.票面票价的5%
C.票面票价的10%
D.票面票价的20%
[判断题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
A.正确
B.错误
[简答题]关于修改《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》有关内容的通知中,对站车之间及时通报重点旅客服务信息的程序是如何规定的?
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定对旅客携带品超重部分按每千克()元核收运费。
A.20
B.5
C.10
D.15
[单选题]《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定跨境旅客退票时间在票面开车前8天及以上的，按()计算退票费（退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收）。
A.免费
B.票面票价的10%
C.票面票价的20%
D.票面票价的5%
