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[判断题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持( )的服务宗旨。
A.人民铁路为人民
B.争取旅客、求得生存
C.全面服务、旅客至上
D.尊重旅客、满足需求
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话<区号+电话号码>。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户经理任职坚持自愿、择优原则，采取自愿报名、择优任用、动态管理的方法，凡具有高中及以上文化水平、熟悉信用社信贷、结算、企业财务、法律、营销等方面的基础知识，有较强的工作责任心和开拓进取精神，思想品德良好，具备较高的政治思想素质和职业道德修养，爱岗敬业，遵纪守法，有志从事客户经理工作的现有信用社员工均可报名。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：铁路旅客运输坚持“（ ）”的服务宗旨。
A.人民铁路为人民
B.全心全意为人民服务
C.全面服务，重点照顾
D.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,( )”的原则
A.效益优先
B.预防为主
C.应急为主
D.质量优先
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]货运站经营者经营配载服务应当坚持自愿原则，提供的货源信息和运力信息应当真实、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]严格按门到门“一口价”要求，由客户自愿选择发到站的服务项目，承运人也可指定或禁止客户选择服务项目，特别是到站的服务项目。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]入党必须坚持本人自愿原则。( )
A.正确
B.错误
[单选题]铁路军事运输应当坚持为( )服务、为部队服务的宗旨，遵循统一计划、分级组织，归口管理、集中指挥，优先运输、优质服务的原则。
A.国防建设
B.部队建设
C.军队建设
D.军事运输
[单选题]铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和（）的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
A.为社会服务
B.为职工服务
C.为人民服务
D.为国家服务
[判断题]想要实现第三方物流企业对客户的增值服务，取决于物流服务中心的运输服务、仓储服务和其他功能的综合程度。（ ）
A.正确
B.错误
