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[判断题]乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为120分钟，如未及时出闸，则出闸时须在客服中心支付超时车费，即全路网最高单程票价。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁付费区是在闸机外的车站范围，包括出入口、通道。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁付费区是在闸机外的车站范围，不包括出入口、通道。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁非付费区是在闸机外的车站范围，包括 。
A.风亭、冷却塔
B.出入口、通道
C.站台
D.消防逃生通道
[判断题]地铁非付费区在闸机内的车站范围、列车上及紧急疏散所用的隧道范围。
A.正确
B.错误
[单选题]地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A.出入口
B.闸机
C.安检机
D.电扶梯
[填空题]乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行__________。
[多选题] 地铁非付费区在闸机外的( )
A.车站范围
B.出入口
C.通道
D.站厅
[单选题]因乘客刷卡设备异常、网络故障或其他原因非地铁原因导致无法正常使用二维码方式过闸时，对于付费区乘客，可使用（ ）让乘客出站，并提醒乘客出站后在APP上对出站车站进行补登。
A.免费出站票
B.通行卡
C.边门
D.付费出站票
[填空题]乘客需凭有效车票进入地铁付费区，车票实行__________________，即乘客须使用同一张车票进、出闸，一张车票不可_______________同时使用。
[多选题]青岛地铁 APP 乘车码故障，乘客于付费区，下列做法正确的是（）
A.操作付费区-其他， 发售免费出站票。
B.乘客过多时， 报票务管理岗后开启边门放行。
C.乘车码指引乘客故障恢复后自行补出站码
D.指引乘客下次乘车时到客服中心处理
[填空题]符合优待条件的老年人持其他票卡或济南地铁APP付费乘坐地铁后要求退款，车站原则上不办理退款业务。如遇方案规定之外的特殊情况，经值站及以上级别人员同意后办理退款，填写（）正常办理退款即可。
[判断题]乘客进入付费区后，除乘客有禁止进站乘车情形或者地铁原因外，不予退票。
A.正确
B.错误
[判断题]如符合优惠条件的老年人持其他票卡或济南地铁APP付费乘坐地铁后要求退款，车站原则上不办理退款业务，可根据实际情况灵活处理。
A.正确
B.错误
