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[单选题]下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧
[单选题]下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
[单选题]下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
A.XX在吗？让他接电话
B.我很忙，你尽快给我答复
C.喂，你是XXX部门吗？我找XX
D.真不好意思，每次都打扰您
[单选题]甲国国家领导人出访乙国，乙国的接待做法不符合涉外交际礼仪惯例的是：（）
A.邀请甲国领导人发表演讲时，将演讲台放置于主席台的右前方
B.用轿车接送时，安排甲国领导人坐后排右座，翻译坐副驾驶座
C.面对行进方向，在轿车右侧悬挂甲国国旗，左侧悬挂乙国国旗
D.在乙国安排的招待宴会上，应将甲国领导人安排在主位的左侧
[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的接待礼仪是（），下面哪个叙述不正确。
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步，送三步
D.淡然接待客户，转身即走
[单选题]客服人员服务用语要符合（）。
A..《货运营销客服人员电话用语规范》
B..《货运人员电话用语规范》
C..《货运营销人员用语规范》
D..《货运客服人员电话用语规范》
[单选题]在西餐就餐过程中,以下( )不符合礼仪规范。
A.在女主人拿起勺子或叉子以前,客人不能自行用餐
B.右手用刀,左手持叉
C.取面包不要用手拿,要用叉子叉面包
D.吃沙拉时只用叉子
[单选题]在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是( )。
A.在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B.右手用刀，左手持叉
C.取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D.吃沙拉时只用叉子
[单选题]下列符合保安员着装礼仪规定的是（）。
A.着保安制服时，要按规定佩戴保安标志
B.保安值勤时，不戴帽子
C.着保安制服，天气热时，可以解开扣子
D.不同季节的服装可以混穿
