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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车炉灰袋标有（ ）、车厢号。
A.使用单位
B.日期
C.车次
D.席别
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]非空调列车列车运行途中，车内温度冬季不低于16℃。（《非空调列车服务质量规范》7.3.1）
A.正确
B.错误
[单选题]非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。（《非空调列车服务质量规范》7.3.1）
A.12℃
B.14℃
C.16℃
D.18℃
[判断题]非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于16℃。（《非空调列车服务质量规范》7.3.1）
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]非空调列车编组按卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]非空调列车编组按硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]非空调列车编组按硬座车每3辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车编组按卧铺车每3辆编挂不少于一辆茶炉车。（《非空调列车服务质量规范》7.4.1）
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日至10月1日进行登记),及时收集旅客产生的垃圾,及时制止旅客向车外抛扔垃圾。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢，进行双开车门时，铃声停止前，增开车门由（ ）从外部关闭车门，并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后，通知客运值班员作业完毕。
A.车站
B.列车
C.列车员
D.站台工作人员
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调列车运行途中 , 车内温度冬季不低于（ ）, 夏季超过（ ）使用电风扇。
A.16
B.18
C.26
D.28
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于()℃。
A.14
B.16
C.12
D.13
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求单程运行300千米以上或运行时间超过3小时的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
