更多"[判断题]接到同一客户办理较多业务时,应帮助客户分清轻重缓急,合理安排"的相关试题:
[判断题] 接到同一客户办理较多业务时,应帮助客户分清轻重缓急,合理安排好前后顺序,缩短客户办事时间。
A.正确
B.错误
[判断题]同一客户一天办理多笔业务时,可只在第一笔业务办结前进行核查,系统会自动将此次核查结果关联至该客户当天办理的所有交易中。
A.正确
B.错误
[简答题]䁒遇到两位以上客户办理业务时如何处理?遇到不能办理的业务时如何处理?
[判断题]本行同一机构网点在办理规定业务时,如当日为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且联网核查信息真实无误的,可不再对其进行联网核查;如对先前获得的相关个人的公民身份信息真实性存在疑问,应当重新进行联网核查。
A.正确
B.错误
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]银行为客户办理个人结售汇业务时,必须先登录OCRM查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。
A.正确
B.错误
[判断题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据,客户办理具体融资业务时,可根据实际情况突破审批书限制。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理手机业务需要进行实名登记,办理宽带业务时可以不进行实名登记。
A.正确
B.错误