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[单选题]《空调列车服务质量规范》规定:佩戴的外露饰物款式简洁,限手表( )只、戒指( )枚。
A.一、二
B.二、一
C.一、一
D.二、二
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.1.4,佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过( )毫米的耳钉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房()、电动水泵及电气化厨房电器作用良好,配线不外露。
A.水管
B.排气扇
C.沥水格
D.垃圾桶
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务规定臂章佩戴在上衣左袖肩下()。
A.四指处
B.五指处
C.一指处
D.10厘米
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖4毫米,不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定女性乘务员可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的()。
A.手链
B.手镯
C.手串
D.耳钉
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》(空调列车)规定,列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A.左胸口袋上方正中
B.右胸口袋上方正中
C.左胸口袋下方正中
D.右胸口袋下方正中
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,佩戴的外露饰物款式简洁,(),女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。
A.限手表一只、戒指不限
B.限手表一只
C.限戒指一只
D.限手表、戒指各一只
[单选题]列车长臂章佩戴在上衣左袖肩下()指处。(《空调列车服务质量规范》第7.1.4条)
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。(《空调列车服务质量规范》7.5)
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》面部、双手保持清洁,身体外露部位可有少量纹身。
A.正确
B.错误