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[单选题]根据《铁路运输服务质量规范》规定,客运作业人员应熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备( )
A.处理业务能力
B.应对突发事件
C.处理突发事故
D.应急处置
[单选题] 熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位()和职责,掌握本岗位应急处置作业流程
A.安全知识
B.业务知识
C.消防知识
D.应急方案
[判断题]熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位安全风险点和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。
A.作业流程
B.应急处置作业流程
C.作业程序
D.应急程序
[多选题]安全保卫人员应具备与其岗位职责和工作性质相适应的（）。
A.政治素质
B.专业知识
C.业务能力
D.有关法律知识、技能等
[判断题]各级行放款监督人员应按照相关规定及其岗位职责认真履职。对未履行放款监督职责、造成不良后果的，将按照国家有关法律法规和农发行有关问责制度的规定追究其相关责任。
A.正确
B.错误
[单选题]列车乘务员应该熟知本岗位业务知识和职责，了解本次列车沿途（）
A.风景名胜、风土人情
B.名胜古迹、风俗习惯
C.风景名胜、地方物产、风土人情
D.名胜古迹、民俗习惯、风土人情
[判断题]旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，运转值班人员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.正确
B.错误
[判断题]信贷人员应按相关要求履行岗位职责，在信贷业务办理过程中，信贷调查、风险评价、信贷审批、用信审核、支付审核、贷后管理等各环节的主办人员为经办责任人；各环节的有权决定人为领导责任人，承担相应的管理责任。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于客运值班员岗位职责（）。
A.对本班的票务管理工作负责，严格按票务规章开展票务工作
B.负责安排并监督站务员的票务工作
C.负责处理当班与乘客相关的票务服务事务
D.负责跟踪AFC设备的运作，并做好记录，发现问题及时通知维修部门
[多选题]车站/列车发生劫持人质事件客运值班员岗位职责：（ ）
A.协助疏散围观乘客，隔离事发区域
B.接到执行应急处置方案信息后，组织乘客疏散出站
C.发现或接到报告后，立即报告值班站长、110或地铁公安、行调、站长、安全主办，简要说明歹徒和被劫持者双方的人数、性别、凶器和初步了解的劫持原因等
D.确认乘客疏散完毕报告车控室和值班站长，听从值班站长的安排
[单选题]旅客列车因故临时必须变更停靠站台时，（）人员应提早通知客运值班人员。
A.运转值班
B.助理值班员
C.客运值班员
D.广播员
