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[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供（）补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
A.乘务人员
B.乘服工作人员
C.餐车售货人员
D.车站人员
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.6.3条规定，动车组餐车上货门仅供（）使用，无旅客乘降。
A.A、乘务人员上下车
B.B、餐车售货人员补充商品、餐料时
C.C、餐车人员上下车
D.D、餐车投放垃圾时
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定，动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，长编组动车组列车在()车厢之间；
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车站车办理交接的位置，短编组动车组列车在()车厢之间。
[判断题]《动车组列车运输服务质量规范》中规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定，动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境（ ）。
A.A、相协调
B.B、互补
C.C、相异
D.D、统一
