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[单选题]下列选项中，不属于物业服务企业营业成本的直接费用的是( )。
A.项目经理人员工资
B.服务项目固定资产折旧
C.企业领导的奖金福利
D.公众责任保险费
[单选题]在物业服务过程中发生的与物业服务活动没有直接联系，但属于某一会计期间发生的费用是指( )。
A.建设单位管理费
B.物业服务企业的费用C、业主自治管理的费用D、业主委员会办公费
[单选题]如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况，下列选项中错误的应对处理措施是( )。
A.首先，应区分客户未按期交费的原因，然后再根据具体原因采取相应措施
B.对于客户有履行合同交费义务的能力却拒绝交费的，物业服务企业应派专人与客户进行沟通和协商
C.如果通过反复沟通仍不能取得客户的理解，无不正当理由不按时缴纳规定的物业费的，可以按照法律、法规、管理规约和物业服务合同的规定进行催交或向人民法院申请支付令
D.无不正当理由且不按时缴纳规定的物业费的，无需沟通，直接开出违约金支付单
[单选题]业主有按时缴纳物业服务费用的义务，业主应当根据( )按时足额缴纳物业服务费用或物业服务资金。
A.物业专项合同的约定
B.物业服务合同的约定
C.业委会双方约定的金额
D.物业协会发布的价格监督信息
[判断题]对经常拖欠铁路运输费用的单位，车站应及时上报上级主管部门采取相应措施，避免坏账损失。()
A.正确
B.错误
[单选题]从物业服务企业成本费用管理的角度，物业服务企业支付的商业用房有偿使用费，计入( )支出。
A.管理费用
B.长期待摊费用
C. 固定资产折旧费用
D.其他业务
[单选题]物业承接查验费用的承担，由建设单位和物业服务企业在( )中约定。没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担。
A.物业服务合同
B.前期物业服务合同
C.物业承接查验协议
D.物业承接查验方案
[单选题]按照《上海住宅物业管理规定》，应当用于物业共用部分的维修、更新和改造的费用是指( )，不得挪作他用。
A.公共收益专项资金
B.专项维修资金
C.物业管理服务费
D.设备设施运行费
[单选题]物业服务方案中各项具体实施内容必须根据招标物业的基本情况和特点制定，这个属于方案 ( )阶段的要求。
A.调研
B.评估
C.制定
D.实施
[单选题]下列属于物业共用设备的是( )。
A.路灯
B.扶手
C.电梯
D.物业服务用房
[多选题]物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中，物业交付物业服务企业管理后，物业服务企业应当按前期物业服务合同的约定和有关法规的规定履行( )的义务，否则要承担相应的责任。
A.维修
B.保修
C.养护
D.管理
E.保管
[多选题]下列属于物业共用设施的是( )。
A.道路
B.路灯
C.电梯
D.扶手
E.物业服务用房
[单选题]下列不属于物业设施设备的是( )。
A.强电系统
B.空调系统
C.弱电系统
D.物流系统
[单选题]以下不属于物业服务中公共服务的是( )。
A.绿化
B.保洁
C.保安
D.室内清洁
[单选题]下列不属于物业设施设备管理的意义的是( )。
A.良好的物业设施设备管理，可以为业主和使用人创造优美舒适的环境和工作、生活条件。
B.良好的物业设施设备管理，是降低物业使用年限、提高物业寿命周期费用、降低物业价值和使用价值、促使物业保值增值的有效手段。
C.良好的物业设施设备管理，是城市经济和社会管理及文明建设和发展的需要。
D.良好的物业设施设备管理，能提髙物业服务企业的服务质量。
[单选题]物业服务费单价的计算是指以物业服务费总额除以该物业( )，即可得出单位面积物业服务费标准。
A.总建筑面积
B.可收费总建筑面积
C.占地总面积
D.业主专项面积
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和 相关秩序的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务企业擅自承接未经査验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的( )责任。
A.刑事
B.行政
C.赔偿
D.违宪
[单选题]物业管理早期介入，可利于了解物业情况，规避物业经营管理风险，并能为前期物业管理作充分准备，这是从( )角度做出的分析。
A.业主使用
B.项目开发
C. 物业管理
D.规避风险
