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发布时间:2024-08-28 01:46:28

[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:车站客运人员应当具有"的相关试题:

[判断题]有动车组列车以外的旅客列车上线运行的高速铁路,在动车组运行时段,除动车组、旅客列车车底及本务机车外,车站正线、到发线不应停留其他机车车辆。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中,动车组列车应接入( )。
A.固定站台并停于固定位置
B.固定线路及固定位置
C.固定站台及固定线路
D.一站台并停于固定位置
[单选题]关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知,动车组发车前,列车多功能室只能用于照顾( )旅客,存放少量服务备品,由客运乘务人员管理。
A.因伤
B.伤、病
C.因病
D.疾病
[判断题]关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知,动车组列车运行中,遇有添乘领导,列车长须向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:动车组车门验票由( )。
A.车站负责
B.乘务员负责
C.列车负责
D.工作人员负责
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速大型车站,其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域的管理、作业和服务比照适用( )。
A.《高铁小型车站服务质量规范》
B.《高铁中型车站服务质量规范》
C.《高铁中型及以上车站服务质量规范》
D.《高铁大型车站服务质量规范》
[单选题]办理动车组列车客运业务的普速中型车站,其动车组列车和普速旅客列车旅客共用区域的管理、作业和服务比照适用( )。
A.《高铁小型车站服务质量规范》
B.《高铁中型车站服务质量规范》
C.《高铁中型及以上车站服务质量规范》
D.《高铁大型车站服务质量规范》
[判断题]使用非动车组热备车底替换动车组开行旅客列车,旅客可持停运动车组列车车票乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:客运乘务组主要承担服务旅客、查验车票、处理票
务、列车运行中卫生清洁和检查保洁工作质量,检查餐饮( )。
A.作业质量
B.卫生质量
C.工作质量
D.服务质量
[判断题]《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》中,动车组列车在中途站停车,单门车厢实行先下后上,双门车厢实行前门上后门下。
A.正确
B.错误
[单选题]关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知,动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合候( )车室标准。
A.硬卧
B.商务
C.贵宾
D.软席
[单选题]关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知,列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由客运部门提供,由( )部门录入。
A.客运
B.机务
C.车辆
D.宣传
[单选题]关于发布《动车组列车旅客运输暂行管理办法》的通知,动车组发车前,由( )确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。
A.客运值班员
B.列车值班员
C.列车员
D.列车长
[单选题](52087)《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取(),保护旅客安全。(1.0分)
A.有效措施
B.应急预案
C.安全措施

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