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[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，遇特殊情况，旅客无法检票进站前办理挂失补办手续时，站车须办理交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：“铁路 e 卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的（），不配发实体卡片。
A.实名制卡片
B.实名制电子卡片产品
C.电子卡片产品
D.实名制电子产品
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：持“铁路 e 卡通”进站时，账户内余额不得少于（），账户内余额不足时不能扫码进站。
A.50元
B.100 元
C.150 元
D.200 元
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：对持他人“铁路 e 卡通”乘车，以及无故出站且无入闸扫码乘车记录的，按无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：车站应在“铁路 e 卡通”窗口、进出站闸机处设置醒目引导揭示，方便旅客业务办理及乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：站段应关注“铁路 e 卡通”旅客扫码乘车情况，遇时段性预留席位不足时，及时向集团公司收入部门汇报，客票所及时调整预留席位。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：按照中国人民银行对电子二类户的要求，凡年满（）区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证信息申办。
A. 16周岁至 60 周岁
B. 18周岁至 60 周岁
C. 16周岁至 70 周岁
D. 18周岁至 70 周岁
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：资金充值，即旅客通过绑定的银行借记卡（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行）向“铁路 e 卡通”账户转入一定金额，具体资金限额以（）要求为准。
A.铁路总公司
B.各银行
C.车站
D.铁路各集团公司
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：业务有关车站负责现场组织与后续业务处理工作，具体为（）、售票后台统计和账务处理等，并牵头车站相关设备维护工作。
A.进出站查验
B.检票
C.人工处置
D.旅客扣款冲减业务
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：旅客扫码通过进站闸机时，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路 e 卡通”账户金额 100 元；旅客扫码通过出站闸机时，系统记载出站信息，与进站信息匹配计算票价后，解冻账户金额并扣减相应票款。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起 （）内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路 e 卡通”业务的车站自动售票机办理。
A.15天
B.30天
C. 31 日
D.60天
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：乘车码仅限本人使用，旅客从（）、（）、（）视为完成一次全程旅行。根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间，使用乘车码乘车默认乘坐二等座，按照二等座票价从旅客冻结预授权金额中扣减相应票款。
A.进站
B.进站（入闸）
C.乘车
D.到出站（出闸）
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：每名旅客仅可开通一个“铁路 e 卡通”账户。旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。
A.转借
B.遗失
C.盗用
D.被盗
[判断题]中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。
A.正确
B.错误
