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[单选题]当用户割接后发现AGCF上很多用户有大批用户发生注销很可能哪个参数设置小了？
A.模块容量中刷新注册速率
B.系统容量中用户容量
C.模块容量中的在线用户比
D.模块容量中ERL
[单选题]ETC用户多省通行时产生非ETC、ETC重复扣费,( )为用户办理退费时需要投诉途径所有省份。
A.省中心
B.道路业主
C.ETC发行方
D.服务方
[多选题]用户办理ETC退费,ETC发行客户名称与退费申请人员不一致时,需要提供( )等证明方可为用户办理退费。
A.驾驶证
B.银行账号
C.开户行
D.退费办理授权书
[判断题]办理ETC业务的客户类别可分为个人用户和单位用户。
A.正确
B.错误
[判断题]我行柜面业务系统用户离职时,应在完成工作交接前先办理用户的注销手续。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC发行时效性稽核包括发行、变更、挂失、过户、挂起、注销、信息上传等业务操作( )的稽核。
A.准确性
B.时效性
C.规范性
D.特殊性
[单选题]（ ）起，临时用电电力用户不再缴纳临时接电费。
A.2017年12月31日
B.2018年1月1日
C.2017年12月1日
D.2018年2月1日
[单选题]ETC用户出口站Etc扣费成功后,因邻道干扰误扫入出口门架造成二次扣费,此次退费应按( )通行路径进行退费。
A.J型车
B.U型车
C.Y型车
D.O型车
[判断题]设备存在设计缺陷或者质量问题，经使用或者测试证明达不到标准，民航总局空管局有权注销临时使用许可证或者使用许可证。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆通行高速公路时ETC产生多扣费现象,以下( )作为证据为用户办理退费。
A.ETC发行车辆车型
B.收费站证明
C.车辆照片
D.通行门架路径
[判断题]保函注销违约终止可部分注销或全部注销。( )
A.正确
B.错误
[多选题]入、出口ETC/MTC混合车道均应（ ），并安排收费员正常上班。ETC用户应要求其将（ ）插入OBU后通行（可提醒司机多次尝试插卡）
A.正常关闭
B.正常开启
C.ETC卡
D.CPC卡
[多选题]ETC个人用户申请资料包括（ ）。
A.申请人身份证原件及复印件
B.申请签约车辆行驶证原件及复印件；
C.申请办理贷记卡委托付款业务的客户本人的贷记卡
D.申请办理贷记卡委托付款业务的客户本人的借记卡
[判断题] 使用临时电源的用户转让给其他用户时,应办理变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]行车凭证填写后，临时变更列车车次时，应将行车凭证收回并划“×”注销，重新填发行车凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]因公司注销而撤销银行结算账户的，应先撤销其一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。
A.正确
B.错误
[单选题]非ETC用户多省通行,产生相同路径扣费不一致的情况,出口省中心为用户办理退费时需要投诉( )。
A.道路主管部门
B.途径所有道路业主
C.etc发行方
D.途径所有省中心
