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[判断题]客服中心岗站务员巡视范围：客服中心可视范围所有设备
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )为站务员（客服中心岗）配发备用金、票卡、报表及钥匙。
A.A、5分钟
B.B、10分钟
C.C、15分钟
D.D、20分钟
E.E、30分钟
[单选题]客运值班员首班载客车到站前（ ）分钟为站务员（客服中心岗）配发备用金、票卡、报表及钥匙。
A.A、45
B.B、30
C.C、20
D.D、15
[判断题]更换TVM票箱由站务员操作，更换BOM、闸机票箱可由客运值班员或安排当值客服中心岗操作。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站在汛期发生雨水倒灌情况时,客服中心岗站务员以下做法错误的是( )(1.0 分)
A.在客服中心有乘客事务的情况下,优先处理出入口汛情
B.立即将现场情况汇报值班站长
C.协助客值使用水泵抽水
D.当接到乘客疏散通知时,关闭客服中心,协助值站进行清客
[单选题]IPD 协议与 BIM 应用相结合,协作团队能客服传统工作流程中所遇到的困境,他们使用最有效的工具并且能从项目整体考虑问题。下面哪一项不是 IPD 协议的优点( )。
A.产品研发周期增加
B.产品质量提高
C.产品成本降低
D.研发费用占总收入的比率降低
[多选题]作战指挥中心工作流程包括:()视频点名流程和安全检查工作流程。
A.行政值班员工作流程
B.值班助理工作流程
C.指挥车驾驶员工作流程
D.应急值守工作流程
E.器材设备检查规程
[多选题]下列属于配电线路导线断股修复的工作流程中工作前准备部分的工作流程为(____)。
A.现场勘察
B.工器具准备
C.材料准备
D.登杆检查导线损伤情况
[多选题]保证安全的组织措施工作流程包括：（ ）；工作许可；工作监护；工作间断；工作转移；工作变更和延期；工作终结。
A.现场检查
B.现场勘察
C.工作票组织
D.工作票启用
[判断题]机动车登记服务站应当优化机动车登记工作流程,做好机动车查验、登记审核、牌证发放等工作流程衔接,积极推行一次受理、全程代办服务模式,方便群众坐等即可办结业务。
A.正确
B.错误
[判断题]工作班成员应熟悉工作内容、工作流程，清楚工作中的风险点和安全措施，并在工作票上签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]工作负责人应熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并在工作票上履行交底签名确认手续。
A.正确
B.错误
