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[判断题]乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间,可至客服中心确认信息,客服中心岗回收票卡后开边
门放行。
A.正确
B.错误
[判断题]预赋值单程票非付费区票卡过期,处理方式为回收票卡,请乘客另行购票进站。
A.正确
B.错误
[判断题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务
A.正确
B.错误
[判断题]储值票非付费区闸门误用,在20分钟外,处理方式为非付费区免费更新票卡后刷卡进站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持有天府通卡,在非付费区,验卡显示为乘客上次乘车未刷出站,则( )。
A.通过BOM在付费区进行超时更新,并收取更新费用
B.通过BOM在非付费区进行更新,并收取更新费用
C.开边门放行
[判断题]乘客持二维码/电子单程票及相关产品,在非付费区内车票无效,请乘客联系对应对PP客服进行处理,若短时间不能处置,请乘客通过其他方式进站乘车。
A.正确
B.错误
[简答题]半自动售票机部署于付费区和非付费之间或非付费区,为乘客提供车票分析、发售/赋值、加值/充值、更新、退款、查询等功能。
[判断题]同时有两位及以上乘客等候时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务,并向等候乘客表示歉意,请其稍后。
A.正确
B.错误
[单选题]同时有多位乘客等候服务时,需按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票付费区闸门误用,票卡回收失败,人工回收票卡,发售免费出站票出站。
A.正确
B.错误
[判断题]售票员应优先处理非付费区内乘客,并要礼貌地让付费区内乘客稍等。
A.正确
B.错误
[单选题]为缓解付费区客运压力、减慢客流进入付费区速度,而在非付费区采取措施控制进入付费区乘客数量的客运组织行为称作__________。
A.A、一级客流控制
B.B、二级客流控制
C.C、三级客流控制
D.D、四级客流控制