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[判断题]申诉结果不能直接修改95598业务支持系统内的原始数据，仅可作为对原始数据的备注修正。
A.正确
B.错误
[单选题]对已办结的业务可以提出申诉，通过系统流转完成申诉工作，申诉结果以每月（____）日前的认定结果为准。
A.5
B.7
C.15
D.25
[多选题]目前针对申诉依据在业务支持系统内已有客观信息的申诉子类包括（____）可直接采用业务支持系统内的信息。
A.“工单处理满意度错误-客服专员责任”
B.“业务类型错误-客服专员责任”
C.“处理超时限-城乡区域错误”
D.“处理超时限-业务类型错误”）
[判断题]镙8业务申诉分为初次申诉和最终申诉。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心将根据国网营销部认可的申诉结果，定期发布各省公司的申诉处理结果和通过率等情况。
A.正确
B.错误
[单选题]最终申诉在初次申诉结果认定后，省客服中心、省公司营销部应在（____）个工作日发起最终申诉。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题] 提出初次申诉后,国网营销部在( )工作日内答复申诉结果。
A.2个;
B.3个;
C.5个;
D.7个。
[单选题]每月（____）日以后提交申诉的，申诉结果转入次月汇总发布。
A.1
B.25
C.27
D.30
[判断题]4.153. 第153题
申诉工单应包括工单编号、业务类型、申诉原因及目的、申诉依据和申诉人等信息。( )
A.正确
B.错误
[多选题]题目：对资产主数据进行修改时，不允许用AS02直接修改的业务有（）：
A.经济用途
B.成本中心
C.资产大类
D.利润中心
[单选题]1.371. 第371题
国网客服中心在收到申诉后，2天答复申诉结果。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]完成支付业务的往账录入后，不能进行修改的信息为？
A.汇兑种类
B. 接收行行号
C.附言
D.收款人账号
E.以上都是
[单选题]国网营销部在接到省公司营销部最终申诉申请后（____）个工作日内答复最终申诉结果。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]一张工单对一个业务类型的申诉只允许提交 1次 ，不同业务类型的申诉应一并发起申请。
A.正确
B.错误
