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[不定项选择题] 人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容。
旅游业的特点有（ ）。
A.综合性产业
B.劳动密集型的服务性产业
C.脆弱性产业
D.操作性产业
E.资金密集型
[单选题]《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益（）的原则。
A.相一致
B.相统一
C.相协调
D.相平衡
[多选题]旅游业对目的地社会方面的积极作用有（ ）。
A.增加收入
B.有助于提高民族素质
C.有利于推动科学技术的交流和发展
D.促进文化的保护和发展
E.有助于改善投资环境
[判断题] 旅游住宿业是旅游业的龙头企业，也是服务质量问题比较集中的领域。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]第二次世界大战后，随着世界经济的普遍快速发展，人们生活水平的提高，参加旅游的人数越来越多，现代的旅游者几乎无所不到，区域或边远地区旅游的局限性正在逐渐消失。旅游业一花独秀，不仅创造了旅游经济奇迹，对于促进异质文化的交流和不同价值观的沟通与谅解、增进友谊等方面也做出了突出的贡献，但负面影响也不可低估。欧美地区经济发达，旅游输出和接待一直占有绝对优势。现代旅游与为旅游提供全方位一体化服务的旅游业已发展成为众多产业部门、政府机构、社会民众参与并具有特定经济、文化功能的市场综合体。
[单选题]全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于(）年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。
A.2007
B.2009
C.2011
D.2013
[多选题]旅游业提倡向旅游者提供的服务为（ ）。
A.知识服务
B.标准化服务
C.个性化服务
D.素质服务
E.爱心服务
[判断题]“十三五”旅游业发展要以创新推动旅游业转型升级,推动旅游业从资源驱动和低水平要素驱动向创新驱动转变，使创新成为旅游业发展的不竭动力。
A.正确
B.错误
[单选题]“十二五”期间，旅游业对社会就业综合贡献度为（）。
A.10.8%
B.10.2%
C.10%
D.14%
[不定项选择题] 人们为了满足自身的旅游需求，通过有偿代价于旅游市场上获得的利益，不管以何种形式出现，均可视为旅游产品，旅游产品、旅游设施和服务是旅游业的重要内容。
（ ）是优质服务的目的和结果。
A.内部标准
B.外部标准
C.企业发展
D.吸引游客
[单选题]下列关于旅游业产值、旅游业总收入和旅游经济产值的说法正确的是( )。
A.旅游业总收入包括旅游业产值
B.旅游经济产值包括旅游业产值
C.旅游业产值包括旅游经济产值
D.旅游业总收入包括旅游经济产值
[单选题]我国《旅游法》第4条规定，旅游业发展，应当遵循社会效益、经济效益和生态效益（）的原则。
A.相一致
B.相统一
C.相协调
D.相平衡
