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[单选题]当客户符合解除携转限制的要求时，应在（ )小时内为客户解除。
A.2小时
B.6小时
C.12小时
D.24小时
[单选题]当客户符合接触携转限制的要求是，应在（）小时内为客户解除。
A.2
B.6
C.12
D.24
[单选题]装维经理应在接单后，应在（ ）小时内主动与客户联系处理。
A.8小时内
B.6小时
C.4小时
D.1小时
[单选题]（ ）应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应，并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后，分别予以回复、回访，并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
[单选题]质量保障部应在客户投诉、抱怨处理完结后（）小时内对客户进行一次回访。
A.24
B.48
C.72
D.96
[判断题]当有限空间作业条件不符合安全要求时,应在作业的同时进行整改。( )
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心应在接到抢修类回复工单后24小时内（回复）回访客户
A.正确
B.错误
[判断题]电力客户结清电费及违约金后,应在24个小时内恢复供电,如特殊原因不能恢复供电的,应向电力客户说明原因。
A.正确
B.错误
[填空题]地市、县公司接收客户投诉工单后,应在（ ）个小时内完成（ ）或（ ）,如可直接处理,按照业务处理时限要求完成工单回复工作。
[判断题]事故发生在区间，应在二小时内开通电话、一小时内开通图像。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]在12306.cn 网站购票在开车前两小时内购票应在（ ） 分钟内完成网上支付，在开车前两小时以上购票应在30 分钟内完成网上支付。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题] 逮捕后应在多少小时内讯问
A.12 小时
B.48 小时
C.36 小时
D.24 小时
[判断题]在桥上或隧道内发现轻伤钢轨,应在24小时内更换( )
A.正确
B.错误
[单选题]受邀科室应在规定时间内会诊,一般应于( )小时内完成。( )
A.24
B.12
C.6
D.4
