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[判断题]列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（ ）。
A.站车交接
B.旅客安抚
C.旅客退票
D.旅客引导
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.4项规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（ ）。
A.站车交接
B.旅客组织
C.解释工作
D.后续工作
[单选题]防洪线路中断后，遇变更径路时，做好（），配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.宣传
B.解释
C.宣传解释
D.服务
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，乘务人员组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定：厨房有（）措施。
A.防蝇
B.灭鼠
C.防蟑
D.防尘
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。
A.不低于14℃
B.不低于15℃
C.不低于16℃
D.不低于18℃
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第10.4条规定，及时、正确填写台账资料，及时向前方站做好（ ）。
A.预报
B.通报
C.预测
D.传达
