更多"[多选题]根据乘客服务事件影响范围和性质，分为（）"的相关试题:
[多选题]有责投诉按事件造成的影响范围和性质分为（）
A.特别严重有责投诉
B.一般有责投诉
C.严重有责投诉
[单选题] 根据突发事件的性质、可能造成的危害和影响范围,地下空间突发事件预警级别一般分为( )级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度，分为（）服务事件。
A.一至三级
B.一至五级
C.一至七级
D.一至九级
[单选题]根据突发事件的性质、可能造成的危害和影响范围，地下空间突发事件预警级别一般分为（ ）级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]运营服务事件按照事件对运营服务的影响程度，分为一至三级服务事件。（）
A.正确
B.错误
[多选题]票务事件按影响程度和性质分为（ ）
A.票务自查
B.票务差错
C.票务违章
D.票务事故
[单选题] 按照应急事件的性质、严重程度、可控性、影响范围等因素对突发性事件分为( )级。
A. Ⅰ级
B. Ⅱ级
C. Ⅲ级
D. IV级
[多选题]各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般分为( )。
A.特别重大
B.特大
C.重大
D.较大
E.一般
[单选题]根据乘客服务区范围内违规违法行为处理标准,以下说法不正确的是?
A.员工应以劝说为主要方式,可以以手势劝阻,尽量不接触乘客身体
B.员工应同损害乘客、公司、社会、国家利益的违法行为做斗争。
C.员工处理违规违法行为,应尽量降低对乘客服务区秩序的影响。
D.当违法行为发生时,员工应第一时间出面制止。
[单选题]( 中) 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )。
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件
B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件
C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件
D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
[单选题]( 易) 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )级。
A.二
B.三
C.四
D.五
[判断题]二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。
A.正确
B.错误
[填空题] 《电力服务事件处置应急预案》 中规 定,根据服务事件发生的性质、可能造成的危害 和影响范围 ,服务事件预警级别分为一级 、二 级、三级和四级,其中一级为最高级别,依次用 （ ）、 （ ） 、 （ ）、 （ ）表示。
[单选题]运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，分为（）安全事件。
A.一至三级
B.一至五级
C.一至七级
D.一至九级
[判断题]运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，分为一至三级安全事件。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司员工奖惩规定》第十八条规定:供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )。
A. 特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件
B. 特别重大、重大和较大供电服务质量事件
C. 特别重大、较大和一般供电服务质量事件
D. 特别重要、较大和一般供电服务质量事件
[单选题]乘客滞留车站影响车站正常客流组织，根据滞留地点，可分为（）。
A.付费区乘客滞留和非付费区乘客滞留
B.站台乘客滞留和站厅乘客滞留
C.出入口乘客滞留和站厅乘客滞留
D.出入口乘客滞留和站台乘客滞留
[填空题] 根据乘客诉求内容不同,乘客诉求类别分为（ ）。
