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[单选题]单选题：有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度由重到轻分为（ ）有责投诉。
A.一类、二类、三类
B.三类、二类、一类
C.一类、二类、三类、四类
D.四类、三类、二类、一类
[多选题]根据乘客服务事件影响范围和性质，分为（）
A.严重服务事件
B.特别严重服务事件
C.较为严重服务事件
D.一般服务事件
[单选题] 根据突发事件的性质、可能造成的危害和影响范围,地下空间突发事件预警级别一般分为( )级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据突发事件的性质、可能造成的危害和影响范围，地下空间突发事件预警级别一般分为（ ）级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为（）。
A.灾难事故
B.特别重大事故
C.重大事故
D.较大事故
E.一般事故
[单选题]运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，分为（）安全事件。
A.一至三级
B.一至五级
C.一至七级
D.一至九级
[多选题]票务事件按影响程度和性质分为（ ）
A.票务自查
B.票务差错
C.票务违章
D.票务事故
[判断题]运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，分为一至三级安全事件。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据《事故处理规则》，运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为哪几类？
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故四类
[判断题]运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故四类。（）
A.正确
B.错误
[单选题]铁路行车事故按其性质，损失及对行车造成的影响，分为特别重大事故、重大事故、（ ）事故和一般事故。
A.行车
B.调车
C.较大
D.列车
[判断题]根据《事故处理规则》，运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，分为一至五级安全事件。
A.正确
B.错误
[判断题]运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为特别重大事故、重大事故、较大事故、险性事故四类。（）
A.正确
B.错误
[单选题]应急预案按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素， 一般分为（）级
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]运营事故按照事故的性质、损失及对运营造成的影响，分为四类事故，以下不属于这四类事故之一的是（）
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.险性事故
