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[单选题]经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为______、明确的答复。
A.真实
B.准确
C.确切
D.完整
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务者的意见,接受( )
A.竞争者的监督
B.主管部门的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督
[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的______。
A.批评
B.建议
C.投诉
D.监督
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务时,按照商业惯例不必主动出具发票的,即使消费者索要发票,经营者也可以不出具发票。
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,消费者可以请求赔偿的对象是( )
A.广告经营者
B.消费者协会
C.国家工商行政管理机构
D.商品或服务经营者
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当( )
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.抚养费
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付( )
A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
D.医疗费
[多选题]消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的( )。
A.价格
B.售后服务
C.生产者
D.用途
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加的赔偿金额为( )。
A.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的4倍
B.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍
C.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍
D.消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,下列哪项行为不违反有关规定?( )
A.设定不公平的交易条件
B.强制交易
C.提供消费预支付
D.设定不合理的交易条件