[判断题]肢残客户如办理的业务需要填写单据，大堂经理（助理）不能帮助客户填单或代为填单。
A.正确
B.错误

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[单选题]’年7月17日起，客户办理通存通兑需要填写（）单据。
A.《厦门国际银行股份有限公司单位客户通兑申请表》
B.《厦门国际银行股份有限公司单位客户通兑审批表》
C.《厦门国际银行股份有限公司单位银行结算账户服务申请书》

[单选题] 客户办理支付密码签约解约业务需要填写()
A. 不需要填写申请
B. 宁夏银行重要空白凭证领用单
C. 单位客户综合服务申请书
D. 宁夏银行变更银行结算账户申请表

[判断题]如大堂经理发现客户需要填写的单据较为复杂且网点排队人数较少，可引导客户先填单后取号
A.正确
B.错误

[判断题]对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明,大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况,后续发生违规事件、资金损失或案件,且需承担相关责任的,应予以免责。
A.正确
B.错误

[判断题] 高柜服务客户顺位:①柜员(办理业务)②大堂经理、柜员(取号分流)③会计主办、主管(授权)。( )
A.正确
B.错误

[单选题]客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位

[判断题]经办柜员在办理账户信息批量变更时,各种业务场景下,客户填写的所有单据均由后台人员完成验印工作。( )
A.正确
B.错误

[判断题]受理岗在提交账户业务前，应核对全部单据信息为本次办理业务的客户信息，避免因套用前期打印模板导致单据信息错误。
A.正确
B.错误

[多选题]若客户前来网点办理西联汇款售汇发汇业务，则须填写___、___和___单据。
A.西联汇款申请书
B.境外汇款申请书
C.涉外收入申报单
D.个人购汇申请书

[单选题]对于对公客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由相关业务的经营单位填写（）一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.:《对公客户开立客户号通知书》
B.:《开立单位人民币银行结算账户申请书》、
C.:《部门联系函》

[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务,在业务办理流程中不需要进行业务审核的是()。
A. 借记卡开卡
B. 定期转活期
C. 密码重置
D. 客户信息修改

[单选题]后督员负责检查网点柜员每日日终是否对西联系统的业务笔数与业务办理单据进行勾对，错账信息、西联汇款业务查询查复单、《特殊业务处理申请单》、柜员填写的情况说明书复印件是否有（）签字。
A.:经办柜员
B.:复核柜员
C.:支行行长
D.:柜台经理

[多选题]银行在办理超限额存款业务,银行审核相关单据后,应在相关单据上标注哪些( )要素?
A.存款银行名称
B.存款金额
C.业务经办人
D.存款日期

[多选题]下列使用智能柜员机办理业务需要插卡验密的有（）
A.借记卡激活
B.理财购买
C.风险评估
D.转账汇款

[判断题]办理客户需填写多联式凭证的业务,柜员务必要核对上下联是否相符,严禁办理上下联不符的业务。( )
A.正确
B.错误

[判断题]派出所办理业务需要留存材料复印件的，可以让群众自行提供。（）
A.正确
B.错误

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