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[单选题]在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是( )
A.一致性沟通
B.陈述事实的沟通
C.一般性沟通
D.分享个人的想法
E.分享感觉
[多选题]理财涉及客户的资金调用和调整成本，在这方面理财师应注意把握好的原则有（ ）。
A.事先重复沟通
B.让客户有明确的预期
C.强调理财规划方案的整体性
D.在总体把握方案执行进度效果
E.降低客户的资金成本、费率
[单选题]建立信任关系的简单步骤包括()
A.微笑并有眼神的接触
B.称呼他们的名字
C.先听,再说
D.感谢
E.以上都是
[多选题]客户开户时，理财师可以协助客户填写一份类似《客户信息采集表》，内容可包括（ ）。
A.学历
B.收入状况
C.就业情况
D.个人兴趣爱好
E.婚姻状况
[判断题]( )尊重是建立信任关系的重中之重。
A.正确
B.错误
[判断题]理财师根据客户理财目标制定合理的投资规划的目的是帮助客户获得更高的投资收益。
A.正确
B.错误
[单选题]养老护理员与老年人建立信任关系的重中之重是( )。
A. 尊重
B. 倾听
C. 提问
D. 质疑
[多选题]理财规划师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。要达到这一目标，理财师应（ ）。
A.深入了解客户
B.全面地评估客户所要解决的财务问题和条件
C.在综合分析和比较的基础上提出自己的见解和建议
D.把自己的分析结果和意见等内容形成专业理财规划报告书，解说并呈递给客户
E.定期或不定期地为客户提供后续跟踪服务
[判断题]护患关系第二期的主要任务是建立信任感和确认患者需要。(())
A.正确
B.错误
[判断题]理财师通过优质的理财规划方案可以帮助客户实现高收益低风险甚至无风险的理财目标。
A.正确
B.错误
[单选题]护患之间建立良好信任关系的基础是( )
A.信任
B.友好
C.真诚
D.体谅
E.关爱
[判断题]客户理财需求同家庭生命周期息息相关，理财师只需根据客户家庭生命周期的不同阶段，将产品或产品组合的流动性、收益性与安全性同客户需求相匹配即可。
A.正确
B.错误
[多选题]在发生（ ）情况时，理财师应对客户的理财方案进行不定期的评估和调整。
A.宏观经济政策、法规等发生重大改变
B.金融市场的重大变化
C.客户继承一大笔遗产
D.夫妻离婚
E.客户计划投资移民
[单选题]理财师对客户理财方案进行定期评估，其中不是决定定期评估的频率的因素的是（ ）。
A.客户的投资金额和占比
B.客户个人财务状况变化幅度
C.客户的投资风格
D.客户的性格特征
[单选题]（ ）是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标、期望是否合理。
A.基本信息
B.财务信息
C.定量信息
D.定性信息
[单选题]要求理财师在向客户提供具体的财务建议前，必须要做到了解客户的国家不包括（ ）。
A.美国
B.英国
C.日本
D.澳大利亚
