更多"[判断题]乘客使用微信.支付宝.云闪付.渝畅行等进行支付时,可为乘客提"的相关试题:
[单选题]需正确地进行乘客纠纷处理,包括乘客与乘客纠纷、员工与乘客纠纷。( )
A.对
B.错 "
[判断题]运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为，车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说，并提示乘客立即停止该行为。
A.正确
B.错误
[判断题]当乘客第一次使用自动售票设备时，由于乘客不熟练可以代替乘客进行操作
A.正确
B.错误
[单选题]移动支付时，收费员在完成读卡操作后要按（ ）进行移动支付？
A.次票
B.管理
C.改轴
D.修改
[多选题]iBOM 机可为乘客办理下面哪些业务（）
A.A.信息查询
B.B.行程查询
C.C.行程补登
D.D.行程撤销
[单选题] 全部出站闸机故障时,需引导乘客从边门出站,对于持免费一卡通的乘客,需要进行如下处理。( )
A.本次乘车费用在下次扣除,按上次乘车超时处理。
B.本次乘车费用在下次扣除,按线网最高票价处理。
C.本次乘车费用在下次扣除,按本站最高票价处理。
D.本次乘客费用在下次扣除,为乘客办理免费更新。
[单选题]城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过（ ）获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A.A.抽样分析和统计调查
B.B.取样调查和统筹分析
C.C.抽样调查和统计分析
D.D.取样分析和统计调查
[判断题]乘客事务依据乘客是否进行了投诉可分为投诉性事务和非投诉性事务。
A.正确
B.错误
[单选题] 全部出站闸机故障时,需引导乘客从边门出站,对于持非免费一卡通的乘客,需要进行如下处理。( )
A.本次乘车费用在下次扣除,按上次乘车超时处理。
B.本次乘车费用在下次扣除,按线网最高票价处理。
C.本次乘车费用在下次扣除,按本站最高票价处理。
D.本次乘客费用在下次扣除,按所持车票优惠方式补收最低车程费
[判断题]乘客伤残、死亡时需要保护现场：必须采取相应的隔离措施，进行围挡，驱散围观乘客，制止乘客拍照，交由公安处理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列可为乘客发售免费出站票的情况是（ ）。
A.付费区内乘客无票乘车
B.付费区内乘客车票无效
C.付费区内持过期单程票
D.付费区内儿童超高
[单选题]TVM处于（ ）情况下，仍可为乘客提供服务。
A.A.无找零模式
B.B.显示屏黑屏
C.C.设备故障（纸币.硬币接收模块故障）
D.D.电源故障
[判断题]火灾区域较大致使站台乘客无法从公共区通过站厅疏散时,可采取空车接走站台乘客的办法进行疏散。( )
A.正确
B.错误
