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[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（ ）。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水 晾凉后再装袋处置。
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢，进行双开车门时，铃声停止前，增开车门由（ ）从外部关闭车门，并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后，通知客运值班员作业完毕。
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车（ ）正常启用。
A.始发前
B.到站前
C.开门前
D.开门后
[简答题]空调、非空调列车服务质量规范中对车门管理有何规定？
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车行李员.广播员(含兼职)任职时需从事列车乘务工作满( )。
A.半年
B.1年
C.两年
D.3年
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定列车可在指定位置设置电源插板，供工作人员办公充电使用
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于（）℃。
A.16
B.12
C.13
D.14
