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[单选题]充电卡挂失后( )工作日内找到原充电卡，可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]3.409充电卡挂失后()工作日内找到原充电卡,可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]充电卡挂失后( )个工作日内找到原充电卡的，可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]3.421充电卡挂失后()个工作日内找到原充电卡的,可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 第200题
充电卡挂失后()个工作日内找到原充电卡的,可在指定营业厅申请解挂。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题] 第190题
充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失,挂失后()个工作日后永久挂失,不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]3.411充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失,挂失后()个工作日后永久挂失,不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后( )个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]充电卡销卡退款在( )个工作日内到账。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题] 第189题
充电卡销卡退款在()个工作日内到账。
A.10
B.15
C.20
D.25
[单选题]3.420电动汽车充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在()个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题] 第199题
电动汽车充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户,退款在()个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]：客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]客户去供电公司营业厅缴纳电费,将车停在营业厅门口,营业厅保安告知客户不能把车停在营业厅门口并与客户发生争执, 可派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.投诉-营业厅人员服务规范
B.投诉-营业厅服务
C.意见-营业厅服务
D.意见-催收电费
[简答题] 第47题
某营业厅营业时间结束后对营业厅收费进行盘点,系统账务盘点105924元,营业厅现金及其他收费方式金额合 计106124元,实际收费金额与营销账务金额一致,请计算找零准备金 元。
[简答题] 第46题
某营业厅营业时间结束后对营业厅收费进行盘点,系统账务盘点105924元,营业厅现金及其他收费方式金额合 计106125元,营业厅找零准备金100元,请计算差错电费 元。
[单选题]营业厅负责人或指定人员每月要通过监控录像记录的资料对中午柜员交接情况和每日营业终了柜员互盘情况进行不定期检查，每月检查的次数不少于（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]挂失人必须在口头挂失后7日之内前来办理书面申请挂失手续，逾期不办，挂失自动失效。
A.正确
B.错误
