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[判断题]金融消费者投诉业务类别中的贷款项下已增加个人生产经营贷款、个人信用贷款、小微贷款、直销银行贷款的子类。
A.正确
B.错误
[判断题]目前金融消费者投诉业务类别中的贷款项下增加个人生产经营贷款、个人信用贷款、小微贷款、直销银行贷款的子类。
A.正确
B.错误
[单选题]金融消费者投诉业务类别包括人民币储蓄、 贷款、银行卡、自营理财、支付结算等（ ）大类。
A.11
B.14
C.12
D.15
[多选题]下列属于按投诉业务类别分类“支付结算”中“帐户管理”小类有（ ）
A.帐户查询
B.信用卡
C.外汇帐户
D.帐户挂失
[判断题]因消费者投诉原因与金融机构的业务办理有关，故投诉原因在投诉业务类别中进行描述即可。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪个业务不属于支付结算投诉业务类别（ )。
A.票据
B.电子支付
C.个人结售汇
[多选题]客户进入“贷款试算”，客户输入贷款金额、贷款利率、（）利率浮动比例，或直接输入贷款利率，可试算等额本息或等额本金两种不同的还款方式月供款金额。
A.本金
B.贷款种类
C.期限
D.基准利率
[单选题]下列哪个业务不属于个人金融信息投诉业务类别（ )。
A.个人信用信息采集
B.个人信用信息异议处理
C.个人信用信息使用
D.个人信用信息查询
[多选题]客户进入“贷款试算”，客户输入贷款金额、贷款利率、贷款种类及期限，基准利率、利率浮动比例，或直接输入贷款利率，可试算（）等不同的还款方式月供款金额。
A.等额本息
B.固定利率
C.等额本金
D.一次还本复息
[单选题]客户进入“贷款试算”，客户输入贷款金额、贷款利率、贷款种类及（），基准利率、利率浮动比例，或直接输入贷款利率，可试算等额本息或等额本金两种不同的还款方式月供款金额。
A.质押贷
B.经办行
C.快贷
D.期限
[多选题]客户进入“贷款试算”，客户输入贷款金额、贷款利率、贷款种类及期限，（），或直接输入贷款利率，可试算等额本息或等额本金两种不同的还款方式月供款金额。
A.基准利率
B.利息
C.罚息
D.利率浮动比例
[判断题]个人贷款利率按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行，不能采用固定利率的方式。
A.正确
B.错误
[判断题]
个人贷款利率按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行,不能采用固定利率方式。() (1分)
A.正确
B.错误
[判断题]
个人贷款利率按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行,不能采用固定利率的确定方式。() (1分)
A.正确
B.错误
