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[多选题]衡量店长运营水平的关键指标包含哪些?
A.满意度
B.准时率
C.品控成绩
D.视频成绩
[多选题]下列哪一项工作属于施工方案审查的工作任务？（ ）
A.A、确定施工等级
B.B、确定协调小组成员名单
C.C、确定施工主体单位
D.D、施工方案会议纪要
[单选题]店长每周分析运营水平最常使用的工具是
A.指南针系统
B.工作站
C.瑞幸大学
D.OA
[单选题]请问店长在每日工作中运营水平模块需要做什么
A.用指南针和智慧运营查检前日数据并分析异常制定行动计划
B.使用品控快速检查表做好门店自查
C.检查工时平衡全职工时超欠
D.确认学员训练进度安排下周训练计划
[多选题]以下哪些是副店长在运营管理模块,需应用 PDCA,协助整改店长交办的事项:
A.跟进顾客服务,关注门店服务标准,提升门店满意度;
B.跟进配送管理,提升门店外送准时率;
C.关注门店清洁与库存、物料摆放规范;
D.招聘兼职员工;
[单选题]以下关于店长角色转变的描述中,不是店长主要职责的是?
A.拓展企业客户
B.门店主人翁意识,对目标达成负责
C.构建高效团队
D.门店人员,目标的管理
[单选题]副店长、店长实践认证阶段区域运营经理需要做什么?
A.填写运营经理访谈记录,检查岗位认证表
B.认证考核
C.门店带训
D.监督训练项目进度
[多选题]店长在排班时应该关注什么
A.全职工时超欠
B.兼职工时合理性
C.每周五确认自动排班并按门店需求调整
D.全职兼职工时平衡
[单选题]以下哪一项不是店长工作始终遵循的职责?
A.改善
B.计划
C.指导
D.发现
[单选题]综合评审前副店长必须完成以下哪个阶段?
A.通过实践认证
B.职前学习,集中培训
C.集中培训
D.以上都对
[单选题]店长实践认证阶段区域运营经理需要做什么?
A.填写运营经理访谈记录,检查岗位认证表
B.监督训练项目进度
C.门店训练
D.认证考核
[单选题]以下哪一项不是支行运营人员管理中分行运营管理部的职责？（ ）
A.负责辖内运营人员管理实施细则的制定与修订
B.负责辖内运营人员业务素质与能力方面的准入审查
C.负责提出辖内运营人员准入、退出的审批意见
D.负责在运营人员交流轮岗规定时限内办理相关人事变动手续和档案的管理
[多选题]副店长每日工作关注重点是
A.满意度
B.准时率
C.门店环境
D.仪容仪表
[多选题]副店长跨班次的关注重点有哪些?
A.外送满意度
B.准时率
C.自取满意度
D.小时杯量
[单选题]请问衡量运营水平关键值是?
A.以上三项都正确
B.外送满意度
C.自取满意度
D.配送准时率
[多选题]副店长跨越班次需关注的重点是什么?
A.满意度
B.准时率
C.商品数
D.小时杯量
[多选题]甲方用户更关注的是业务,而非安全产品。由此,希望通过乙方提供的安全运营得到以下哪些收益( )。
A.服务交付
B.软件交付
C.价值交付
D.产品交付
