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[多选题]客户服务指标包含：（）
A.语音服务或在线服务接通率
B.客户服务满意度、服务投诉率
C.有责投诉率、电子标签故障更换率
D.客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
E.投诉处理及时率
[判断题]农电综合管理系统中,供电所业绩指标中营销指标包含供售电量、低压线损、卡扣、实名制客户认证、电费回 收等内容。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列关于5G客户指标说法错误的选项是( )。
A. 当5G客户完成值不低于基本目标时，得6分；
B. 完成值在[下限值，基本目标）之间时，在[60%分值，满分分值）间线性计分；
C. 完成值低于下限值，按照下限值目标完成率在（0，50%分值）间线性计分；
D. 5G权益融合客户数指标作为5G客户数指标的扣分项，若5G权益融合客户数完成值未达到考核目标，扣1分。
[多选题]新设企业法人的项目法人客户的定量指标中包含（ ）
A.项目资本金情况
B.资本金到位情况
C.项目完成投资情况
D.达产率
[多选题]新设企业法人的项目法人客户的定性指标中包含（ ）
A.项目金融环境
B.客户规模
C.项目建设规模
D.产品替代性
[多选题]创新应用指标包含（ ）
A.利用IT技术研发预警防控系统，进行前置性安全风险预防管理
B.关键业务流程体系完善等方面取得创新性和突破性成果
C.具有行业领先优势、具有安全提升实效或取得民航奖项的
D.舆情监管机构或岗位不健全的
[判断题] 网格的企业宽带净增考核指标统计包含个人侧企业宽带客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 下列关于重点客户保拓指标基本目标考核说法错误的选项是( )。
A.当重点客户保拓完成值不低于基本目标时，得6分
B.完成值在[下限值，基本目标）之间时，在[50%分值，满分分值）间线性计分；
C.完成值低于下限值，按照下限值目标完成率在（0，50%分值）间线性计分；
D.当且仅当一家分公司未完成下限值目标时，该分公司不得分。
[多选题]施工计划的统计指标包含（）
A.计划比重
B.时间利用率
C.变更率
D.兑现率
E.提前完成率
[单选题] 下列关于经营重点中移动云收入指标考核说法错误的选项是( )。
A.移动云收入指标是为了引导聚焦战略重点产品
B.按照目标法与均值法综合计分
C.当移动云收入完成值不低于基本目标时，得2分
D.当且仅当一家分公司未完成下限值目标时，该分公司不得分。
[多选题]衡量关键词推广效果的指标包含( )
A. 展现量
B. 点击率
C. 点击转化率
D. 投入产出比
[单选题]生产人员绩效考核指标按性质分为安全指标、经营指标、监控指标，其中安全指标基础分值（ ），经营指标基础分值60分
A.40分
B.50分
C.30分
D.20分
[多选题] 以下( )考核指标是经营重点指标。
A. 通信客户净增数
B. 净利润
C. 5G机套网匹配客户数
D. 家庭业务拓展
E.集团产品收入-增量
