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[单选题] 关于样本管理,品质管理部根据评测的用途,制定方案,明确样本( )。
A.提取规则
B.置信度
C.执行流程
D.以上皆是
[多选题]对于( )的评测由品质管理部统一安排评测时间。
A.CATI
B.OA方式
C.短信
D.邮件方式
[判断题]在服务质量评测中,场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求,各单位署落实。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于第三方参与的外呼评测数据,应抽取一定比例的成功样本进行内部质检,涉及考核的评测抽检样本不低于30%;对样本中( )重点要素进行检查。
A.答题数量
B.问题跳转
C.答案选择有效性
D.以上皆是
[多选题]关于样本统计量的表述正确的有()。
A.根据样本中各单位的数值计算的,是对总体参数的估计,也称为估计量
B.它是一个未知的常数
C.它取决于样本设计和正好被选入样本的单元特定组合
D.根据总体中所有单位的数值计算
E.它是一个随机变量
[判断题]在各类评测手段的样本中,用于专项分析等非考核数据的样本,必须随机抽取。( )
A.正确
B.错误
[单选题]关于加强贷款用途管理,下列说法不正确的是?
A.可以发放流动资金贷款用于固定资产建设
B.严禁未经贷款评估,先行发放流动资金贷款用于固定资产初期投入后再申请固定资产贷款,倒逼上级机构
C.对流动资金贷款要测算贷款额度合理性和审查用途合理性,防止过度融资和借户融资
D.对固定资产贷款要根据固定资产建设类别、产业政策、环保要求、建设条件、综合效益、财务与技术可行性、筹融资计划等认真评估审查
[单选题]关于商业样本点选取数量,大规模客户商业样本点比例不少于( )
A.30%
B.40%
C.60%
D.90%
[单选题] 对于第三方参与的外呼评测数据,应抽取一定比例的成功样本进行内部质检,涉及考核的评测抽检样本不低于30%;对样本中( )重点要素进行检查。
A.答题数量
B.问题跳转
C.答案选择有效性
D.以上皆是
[判断题]在各类评测手段的样本中,用于考核的有效样本量应不低于95%的置信度,误差率不高于5%。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在样本管理中,下列说法正确的是( )。
A.按照脚本提取的结果,全量传递,不得增删
B.所有的样本数据原则上通过系统手段传递
C.在开展CATI、短信和邮件评测中,在既定的条件范围内,样本必须随机抽取
D.场景式实时评测面向符合触发条件的重点用户