更多"[单选题]下列关于特殊客户群体服务说法不正确的是（ ）。"的相关试题:
[单选题]下列关于特殊客户群体服务说法不正确的是（ ）。
A.对视力障碍客户，网点人员应复诵客户交易指令并请客户再次确认
B.对听力障碍客户，网点人员应优先提供文字交流服务确认重要业务环节
C.对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其安排优先业务办理
D.对于行动不便的客户，网点人员应主动上前问候并协助客户进入营业厅，了解客户的业务需求后，为其联系就近网点办理
[单选题]下列关于特殊情况调度的说法错误的是（ ）。
A. 接到本辖区以外的报警或增援请求时，不应受理。
B. 接到本辖区以外的报警或增援请求时，应及时向上级报告，按照命令出动。
C. 情况紧急时，可以边出动边报告。
D. 接到邻国（地区）、使（领）馆、外籍船舶、军事管理区等特殊区域报警或者救援请求时，应立即向上级报告，并做好出动准备，待批准后，按照相关规定、协议处理。
[多选题]关于特殊土,下列说法错误的是( )。
A. 黄土受水浸湿,使土的结构迅速破坏而发生显著的附加下沉,
其强度也随着迅速降低;
B. 膨胀土的主要矿物成分是伊利石,工程特点是遇水膨胀、失
水收缩;
C. 多年冻土:又称永久冻土,指的是持续两年或两年以上的冻
结不融的土层;
D. 红黏土没有湿陷性,岩性条件为碳酸盐系。
[多选题]下列关于特殊正当防卫的说法正确的是( )。
A.对于暴力犯罪或者一般暴力犯罪,可以进行特殊正当防卫
B.对于任何行凶、杀人、抢劫、强奸、暴力干涉婚姻自由等暴力犯罪都可以进行特殊正当防卫
C.在严重危及人身安全的暴力犯罪已经结束后,行为人将不法侵害人杀死杀伤的,不适用特殊正当防卫
D.对除行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架等严重危及人身安全的暴力犯罪外的其他严重危及人身安全的暴力犯罪可以进行特殊正当防卫
[多选题]对于主动退出限制类、淘汰类产业客户群体，以下说法正确的是：
A.密切关注借款人经营风险
B.密切关注借款人现金流覆盖情况
C.要高度关注环保等部门可能采取的紧急措施导致的突发事件风险
D.同时要加强对第二还款来源的贷后检查
[多选题]根据《119接警调度工作规程》(GA/T 1339-2017),下列关于特殊情况调度的说法正确的是( )。
A.接到本辖区以外的报警或增援请求时,不应受理
B.接到本辖区以外的报警或增援请求时,应及时向上级报告,按照命令出动
C.情况紧急时,可以边出动边报告
D.接到邻国(地区)、使(领)馆、外籍船舶、军事管理区等特殊区域报警或者救援请求时,应立即向上级报告,并做好出动准备,待批准后,按照相关规定、协议处理
[单选题]在四川网格化服务管理信息系统中，关于走访特殊人群，下列说法正确的是？（ ）【重点人员】【走访类】
A.走访实有人口且设为管辖地的重点人员
B.走访户籍地的在外的严重精神障碍患者
C.走访现居住地且设为户籍地的死亡吸毒人员
D.走访流出地且在外的刑释人员
[单选题]在四川省网格化服务管理信息系统中，关于特殊人群走访，下列说法正确的是？( )[操作]【简单】【走访类】
A.必须见到特殊人群本人，才能在系统中录入走访记录
B.必须配置走访次数，才能在系统中录入走访记录
C.发现没有异常，不需要在系统中录入走访记录
D.配置走访次数并且设置为管辖地的在管人员，需要录入走访记录。
[单选题]网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。
A.网点负责人
B.内勤行长
C.柜面经理
D.大堂经理
[单选题]对特殊客户群体服务实行“( )”,严禁推诿扯皮。
A.首问负责制
B.一把手负责制
C.专人负责制
D.定向服务制
[单选题]《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，对存在实际困难的，提供( )服务，履行公平对待银行业消费者的义务。
A.便利化
B.优惠
C.上门
D.高效
[多选题]新核心系统将贷款分为两类，一类是特殊类贷款，另一类是非特殊类贷款。以下关于特殊类贷款说法正确的是（ ）。
A.特殊类贷款利息逾期90天，当期利息计表外，新产生的利息计表外
B.特殊类贷款利息逾期90天，当期利息计表外，新产生的利息计表内
C.特殊类贷款本金逾期90天，新产生的利息计表外，利息逾期90天由表内转表外
D.特殊类贷款本金逾期90天，新产生的利息计表内，利息逾期90天由表内转表外
[单选题]下列关于特殊化学品火灾扑救说法不正确的是()。
A.扑救爆炸物品火灾时,水流应采用吊射
B.扑救爆炸物品堆垛火灾时,切忌用沙土盖压
C.扑救压缩气体或液化气体类火灾时,应立即扑灭火焰
