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[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,95598供电服务热线20秒接通率超过( )。
A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.98
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:95598供电服务热线()受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,农村地区供电可靠率为995%。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间( )小时。
A.2.8
B.3.3
C.4
D.4;6
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:可以对居民生活拉闸停电。
A.正确
B.错误
[单选题] 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,供电方案答复期限:居民客户不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:不随意对居民生活拉闸停电。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:计划停电、限电,提前通知或公告。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,故障停电后,农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为( )分钟。
A.45
B.60
C.90
D.120
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,故障停电后,农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为120分钟。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:欠费停电的客户缴清电费后,当日复电。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求:欠费停电的客户缴清电费后,次日复电。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,欠费停电的客户缴清电费后,( )内复电。
A.当天
B. 12小时
C.4小时
D.24小时
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,装表接电期限:高压客户不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,每年举办100期节能服务培训班,为10000家大客户提供节能诊断。( )
A.正确
B.错误
[单选题]中国南方电网公司供电服务承诺,农村地区供电可靠率是()%。
A.99.9
B.98
C.99.5
D.92