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[单选题]中国南方电网公司供电服务承诺，供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。
A.5
B.3
C.7
D.15
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，装表接电期限：高压客户不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉，3个工作日内答复处理结果。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理()。
A.客户报装
B.客户咨询查询
C.故障报修
D.投诉举报
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，95598供电服务热线20秒接通率超过( )。
A.0.85
B.0.9
C.0.95
D.0.98
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线()受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，农村地区供电可靠率为995%。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间( )小时。
A.2.8
B.3.3
C.4
D.4;6
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：可以对居民生活拉闸停电。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：不随意对居民生活拉闸停电。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为( )分钟。
A.45
B.60
C.90
D.120
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：计划停电、限电，提前通知或公告。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电后，农村地区供电抢修人员到达现场时间平均为120分钟。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：欠费停电的客户缴清电费后，当日复电。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：欠费停电的客户缴清电费后，次日复电。
A.正确
B.错误
[多选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》6.3规定：答复供电方案时间，自受理客户申请用电之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过()个工作日，中高压单电源客户不超过()个工作日，中高压双电源客户不超过()个工作日。
A.5
B.7
C.15
D.30
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，欠费停电的客户缴清电费后，( )内复电。
A.当天
B.2小时
C.4小时
D.24小时
[判断题]按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
A.正确
B.错误
