更多"[单选题]外呼营销类工单按照( )比例划分至各归属单位及业务"的相关试题:
[单选题]外呼类工单投诉类别为服务质量类的投诉,( )划分至业务发展部门。
A.全量
B.50%
C.60%
D.70%
[填空题]责任单位归属区或业务部门( )等投诉工单及引发的超时单投诉量责任分别计归属单位与责任单位。
[填空题]责任单位、归属区或业务部门( )等投诉工单及引发的超时单、投诉量责任分别计归属单位与责任单位。
[判断题]大数据中移在线外呼平台具备人工外呼、智能外呼两种外呼能力。
A.正确
B.错误
[判断题]外呼中心人员应纳入统一生产组织，网格人员、营业厅人员外呼则可以根据工作需要分散开展外呼工作。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户来电主动要求撤诉的投诉举报工单进行标志，投诉工单仍需按照业务调查流程进行工单填写、运转及归档。不鼓励引导客户撤诉。
A.正确
B.错误
[判断题]疑难工单、建议工单、客户体验工单、表扬工单工单类型处会提示该工单类型
A.正确
B.错误
[判断题]失联修复是利用在线公司云外呼平台对失联客户进行复联修复外呼
A.正确
B.错误
[单选题]使用大数据分析确定潜在目标，客户方外呼人员在移动坐席进行语音外呼的产品是（ ）。
A.中间号外呼
B.语音外呼
C.在线公司外呼
D.合作单位自行外呼
[单选题]按照《关于进一步规范电话营销工作的通知》要求，每个客户每年外呼次数不超过_次
A.3
B.6
C.8
D.10
[单选题]省级稽核管理单位应在收到整改工单( )个工作日内审核并转发整改工单;
A..1
B.2
C.3
D.4
