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[单选题]电务部门专业管理水平和工作质量的综合反映是（）。
A.效益
B.生产
C.环境
D.安全
[判断题]设备质量和工作质量是运用质量的基础，运用质量是设备质量和工作质量的综合反映。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品量是保证工作质量的前提。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]安全是电务部门（）综合反映。
A.专业管理
B.工作质量
C.社会效益
D.道德标准
[判断题]《国家电网公司质量监督工作规定》中规定：质量监督指标应综合反映公司在电网建设、运行和供电服务等方面的整体质量情况。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《华夏银行党纪责任追究工作规则》,对反映的问题线索初步核实后，纪检监察部门应当综合分析初核情况，按照（ ），或者移送有关党组织处理等方式提出处置建议。
A.拟立案审查
B.予以了结
C. 谈话提醒
D.暂存待查
[判断题]烟草专卖品真伪的鉴定检测工作，由国务院产品质量监督管理部门国务院烟草质量监督管理部门或者省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督管理部门和省级烟草质量监督管理部门指定的烟草质量检测机构实施。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某市市民发现当地有关行政部门的个别工作人
员没有切实履行工作职责,于是打电话给该部门反
映问题并提出建议。该市民行使监督权的方式是(
A.社情民意反映制度
B.舆论监督制度
C.社会听证制度
D.信访举报制度
[判断题]配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]YD07CG013179营销稽查部门负责根据稽查结果，对营销执行部门营销服务工作质量进行评估，并向上级部门提交考核建议（）。
A.正确
B.错误
[判断题]客运服务质量问题分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量较大问题、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]专业管理需要设有负责职业病危害防治、综合行政管理以及( )等工作职责的部门,职责明确。
A.地面后勤保障
B.后勤服务保障
C.绿化保障
D.人员保障
二.多选题
[判断题]列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。
A.正确
B.错误
[单选题]专业管理需要设有负责职业病危害防治、综合行政管理以及( )等工作职责的部门，职责明确。
A.地面后勤保障
B.后勤服务保障
C.绿化保障
D.人员保障
二、多选题
