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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,需要挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.2.6条规定,需要挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。
A.A、需脱鞋
B.B、掀开座席套或床单
C.C、带鞋套或使用垫布
D.D、直接踩踏
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)文明服务中规定,挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,( )。
A.需脱鞋
B.掀开座席套或床单
C.带鞋套或使用垫布
D.直接踩踏
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.3规定,承运限制运输的物品时,按规定查验相关的( );需要押运的物品按规定办理押运手续。
A.准运证明
B.准运证
C.运输证明
D.承运证明
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。
A.带回客运段处理
B.交列车终到站
C.带回列车始发站处理
D.并交前方停车站(公安部门)