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[判断题]加入白名单的工单，会在第二天内自动归档，在有效期内不会再生成工单。
A.正确
B.错误
[单选题]2.238.第238题
加入白名单的工单，会在第二天内自动归档，在有效期内不会再生成工单。
A.正确
B.错误
[单选题]工单发起()天内归档的为及时归档工单数
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
[单选题]对于采集终端出现故障，运维人员接到工单后，应于1天内到达现场，2天内反馈结果。
A.正确
B.错误
[单选题]1.391. 第391题
工单退单率=工单退单数量/工单总数×100%。（ ）
A.正确
B.错误
[不定项选择题]部级稽核管理系统中，工单存在客户欠费大于0的稽核结论时，工单结束后自动将车辆加入( )。
A.灰名单
B.追缴名单
C.黑名单
D.状态名单
[单选题]在计量项目管理系统巡视工单列表中只能修改工单状态为未提交和已驳回的工单。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[单选题]1.393. 第393题
工单转派率是指转派工单数量，占已接收工单总数（减去退单总数）的比例。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修类工单派单及时率是指：抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例。
A.正确
B.错误
[判断题]省平台稽核账号点击工单后工单将自动认领至该账号,其他账号将无法查询到该工单。( )
A.正确
B.错误
[判断题]报修故障工单允许申请工单挂起。
A.正确
B.错误
[单选题]1.392. 第392题
工单转派率=转派工单数量/工单总数×100%。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。
A.正确
B.错误
