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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客下车完毕投放垃圾,垃圾袋装、封口,定点投放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客下车完毕投放垃圾,垃圾袋装、封口,定点投放,放在就近的风雨棚立柱下,无立柱时,放在站台白线以内。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)6.3,旅客下车完毕投放垃圾,垃圾袋装、封口,定点投放。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时,车站工作人员发现后应立即按规定通知( )停车。
A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,关闭车门,在车门口值守。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由列车组织。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,做好乘降宣传,有序组织旅客上下车,为重点旅客提供帮助。()
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板,普速旅客列车乘务员在车门口值守做好关门准备(空调车塞拉门应关闭车门),车动关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客是指()旅客。
A.老、弱、病、残、孕
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残、孕及军人(含消防)
D.老、幼、病、残、孕及军人(含消防)
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客