更多"[判断题]因电话核实无人接听或客户原因以致网点未能在规定时限内完成落地"的相关试题:
[判断题]银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于不能在规定时限内处理的客户问题，应说明整改的具体时间及方案。
A.正确
B.错误
[判断题]未在规定的时限内进行客户信用评级的，根据性质和情节可以给予责任人经济处罚直至纪律处分。
A.正确
B.错误
[判断题]咨询员电话回呼时,在1个工作日内连续回拨3次,对方仍无人接听,或者出现去电号码提示错误等情形无法联系对方的,可视同已处理
A.正确
B.错误
[单选题]各参与方在要求时限内处理完毕异议工单并回复客户仍存异议的由各( )进行判定。
A..省级稽核管理单位
B.收费公路经营管理单位
C.部中心
D.发行服务机构
[判断题]有明确办理时限要求的公文应当在规定时限内办理完毕( )
A.正确
B.错误
[多选题]当服务人员接听客户来电时，要及时了解客户的来电意图，可通过哪些标准话述来拉近与客户的距离：（__）。
A.“我能为您做些什么？”
B.“您遇到了什么问题？我很高兴为您服务！！”
C.“您需要我帮您做什么？”
D.“您有什么需要可以告诉我，好吗？”
[单选题]根据外汇管理规定,客户在规定时限内填写申报单据中的申报信息后交给银行,完成申报任务,是指( )。
A.直接申报中的纸质申报
B.直接申报中的网上申报
C.间接申报中的纸质申报
D.间接申报中的网上申报
[填空题]业务处理部门在国网客服中心受理客户一般诉求后,应在如下时限内按照相关要求开展调查处理,并完成工单反馈。咨询工单（ ）个工作日,举报、建议、意见工单（ ）个工作日。
[判断题]对与本行新建立业务关系的客户，各营业机构应在监管机构要求的时限内，组织完成洗钱风险等级分类工作；对与本行业务关系存续的客户，可不认定客户洗钱风险等级。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁直接根据经办柜员提供的电话号码进行核实，客户被核实人和客户经办人可为同一人。
A.正确
B.错误
[单选题]部门预算、决算,应于各级政府财政部门批复后一定时限内公开,该时限为:
A.15个自然日
B.20个自然日
C.25个自然日
D.30个自然日
[判断题]"单位客户资金支付交易核实可实行事中核实或事后核实
A.正确
B.错误
