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[简答题]车站服务质量规范中,票据、现金的保管及填写有哪些规定?
[多选题]高铁及普速中型以上车站规范规定,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖( )。
A.站名戳
B.名章
C.日期章
D.车次戳
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁及普速中型以上车站,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖( )。
A.站名戳
B.名章
C.日期章
D.车次戳
[多选题]高铁及普速大型以上车站规范规定,存放票据、现金的处所和设备,具备( )和报警功能。
A.防潮
B.监控
C.防鼠
D.防盗
[单选题]根据《普速大型车站服务质量规范》要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。
A.站名戳或名章
B.站名戳和名章
C.站名戳
D.名章
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁及普速大型以上车站,存放票据、现金的处所和设备,具备( )和报警功能。
A.防潮
B.监控
C.防鼠
D.防盗
[多选题]《车站服务质量规范》规定,售票处有存放票据、现金的处所和设备,具备( )功能。
A.防潮、防鼠
B.防火
C.防盗
D.监控和报警
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )(公安部门)处理。
A.前方站
B.县市所在地车站
C.三等以上车站
D.前方停车站
[多选题]车站应按规定填写“现金存款凭条”(具体名称以银行提供为准),并注明以下哪些信息?( )
A.日期
B.金额
C.交款人
D.款项来源
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》列车上发现的危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
A.正确
B.错误