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[多选题]通过( )等线上线下渠道，向社会广泛公开电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息，及时更新公开信息和资料。
A.营业厅
B.“网上国网”APP
C.95598网站
[多选题]通过营业厅、“网上国网”APP、95598网站等线上线下渠道，向社会广泛公开（）、（）、（）、（）等公示类信息。( )
A.电费电价
B.收费项目及标准
C.服务规范
D.验收标准
[多选题]ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心。线上服务渠道包括( )、( )应用。( )
A.服务网站
B.移动终端
C.客服网点
D.自助服务终端
[多选题]可以缴纳电费的公司线上渠道包括以下哪几项( )。
A.掌上电力;
B.电e宝;
C.95598网站;
D.95598客服热线;
[简答题]客户交纳电费的渠道主要有哪些？出处:《线上业务管理办法第二条》
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[多选题]根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》,电子发票可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印,也可以持有效( )到供电公司营业网点打印。
A.收款凭证
B.电费通知单
C.电子账单
D.身份证明
[判断题]借款人可通过营业网点等线下渠道或掌上银行等线上渠道向我行提出农户贷款申请。
A.正确
B.错误
[单选题]加快线上渠道推广应用,有效利用“电e宝”电费小红包、( )、电力积分等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动。
A.交费盈
B.体验师
C.碳生活
D.国网电商金融
[填空题]通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳（ )出处：《供电服务十项承诺》修订版第八条
[单选题]加快线上渠道推广应用,有效利用“电e宝”电费小红包、（ ）、电力积分等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动。
A.交费盈
B.体验师
C.碳生活
D.国网电商金融
