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[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：直通旅客列车晚点2h以上，为严重晚点列车；每旬终到晚点2h以上超过（ ）的列车，为严重惯性晚点列车。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，要及时通知（ ）、客运调度员。
A.客运段值班主任
B.客调值班主任
C.调度所值班主任
D.路局值班主任
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点（ ）及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定旅客列车晚点时列车长应及时向旅客进行通报，通报时站车每次间隔不超过（）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车应当立即通知车站，由车站立即转报调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：线路短时间不能开通时，有关单位根据（ ）及时向管内滞留旅客列车补充食品、饮用水、发电车用油、燃煤锅炉用煤，及时安排列车补水、吸污。
A.客调命令
B.辆调命令
C.车队命令
D.客运段命令
[判断题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备餐料、易于保质的食品、饮用水和应急药品，以应急需。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以备急需。
A.餐料
B.易于保质的食品
C.饮用水
D.应急药品
[单选题]《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题，超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报，列车长应立即通过()向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。
A.手机
B.GSM-R电话
C.段值班室
D.车队
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（ ）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。
A.紧急制动
B.晚点
C.晚点，临时停车，缓行
D.缓行
[判断题]《转发铁路总公司关于规范旅客列车行李摆放安全管理的通知》（客管第2019014号）规定因第三人原因造成行李砸伤旅客的，由第三人承担赔偿责任，第三人无力承担的，铁路运输企业垫付后，应积极向第三人进行追偿，减少铁路运输企业损失。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前（ ）向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向（ ）报告。
A.车队
B.客运段派班室
C.所属局客调
D.客运段安全生产指挥中心
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在向客运调度提出应急食品申请时，应说明需要数量、交接车厢位置等信息；所需数量应根据车内旅客人数申请，申请数量可适量增加。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。
A.正确
B.错误
