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[多选题]收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。
A.负责跟踪并督促各省(区.市)及时处理涉及本省(区.市)的投诉。
B.协调处理争议投诉回访投诉处理情况。
C.抽检各省(区.市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。
D.对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结 案保障客户权益。
[多选题]收费公路联网收费客户处理时ETC发行服务机构职责( )。
A..负责受理本机构发行的客户发起的投诉、处理和回复。
B.督促指导合作机构规范开展投诉处理工作完善客户投诉的必要信息。
C.协调相关被投诉方按规定处理投诉。
D.协助做好ETC客户异地通行相关服务工作;负责本机构发行客户的ETC退费。
[多选题]收费公路联网收费客户投诉处理时各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的( )等证据保存期不少于6个月未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A..通行记录
B.图像
C.车道日志
D.视频音频资料
[多选题]收费公路联网收费客户投诉处理时各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的( )等证据保存期不少于6个月未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A.通行记录
B.图像
C.车道日志
D.视频音频资料
[多选题]收费公路联网收费客户投诉处理时各参与方应当妥善保管并及时提供与投诉处理相关的()等证据保存期不少于6个月未按要求提供或者无法提供相关资料的承担相应责任。
A.通行记录
B.图像
C.车道日志
D.视频音频资料
[单选题] ( )是由收费站.路段收费中心.省联网收费结算中心.省联网收费运营管理平台局域网 和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。
A.收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台
[单选题]( )是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。
A..收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台
[单选题]( )是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。
A.收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台
[单选题]()是由收费站、路段收费中心、省联网收费结算中心、省联网收费运营管理平台局域网和通信系统提供的通信链路构成的广域网组成。
A.收费系统
B.营运中心
C.网络系统
D.营运平台
[多选题]根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》中规定：抓拍图片或图像中应可以清晰分辨( )等。
A.车牌号码
B.车牌颜色
C.车辆轮轴
D.车辆颜色
E.车脸全貌
