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[判断题]车站对进站时超过优惠区间的学生票，无法提供学生证的，可使用进站补票功能对超出优惠乘车区间部分补收票价差额。
A.正确
B.错误
[判断题]1号线HMI在列车进站时有黄色圆点进站提示，3号线HMI在列车进站时无黄色圆点进站提示。（）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持单程票无法进站时，查询票卡，进站信息为本站，并且进站时间在（ ）分钟内，免费更新票卡。
A.30
B.60
C.120
D.35
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时，若无法查验乘客所持车票信息时，车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[单选题]乘客持过期单程票无法正常进站时，需（ ）处理。
A.A.原票收回，刷工作票让乘客进站
B.B.原票收回，补发1 张福利票，做好登记
C.C.原票收回，并请乘客重新购票进站
D.D.原票收回，发售一张路网单程最高票价车票
[简答题]问答题：请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
[简答题] 互联网乘客事务非付费区单程票在进站时已有进站码（进站未超过 20 分钟）？
[判断题]入学以来从未注册的学生证及越期注册的学生证均视为无效学生证
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持“铁路e卡通”进站时，账户内余额不足时可先刷码进站，后补充值。
A.正确
B.错误
[单选题]列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（ ）。
A.A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B.B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C.C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D.D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
[多选题]学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的（ ）。
A.车站售票窗口
B.自动售（取）票机
C.铁路运输企业授权的铁路客票代售点
D.铁路客票代售点
[单选题] 在CBTC模式下,单扇屏蔽门无法关闭情况下,在列车进站时,列车会发生( )。
A.紧急制动
B.无任何影响
C.列车减速行驶
D.列车退行
[单选题]乘客持单程票进站时，进站闸机不需要检测就可通过放行的是（）。
A.密匙
B.历史交易
C.进站标志
D.有效期
[单选题]施工路用列车由封锁区间进站时，司机须得到（）（车站控制时为车站值班员）的同意后，方可进站。（高铁技规第333条）
A.施工调度员
B.列车调度员
C.电调
D.助理值班员
[单选题]单选题：以下关于零时至运营结束期间乘客所持单程票在非付费区闸门被误用无法正常进站时处理方法不正确的是（ ）。
A.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间在20分钟内时，引导乘客从边门进站
B.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时，引导乘客从边门进站
C.确认车票信息为前1日发售且进站时间距处理时间超过20分钟时，回收该张车票，乘客重新购票进站
D.回收的车票由站务员（票务）上岗结束后立即投入车站车票回收箱
[判断题]乘客无票或持无效票进站时，引导乘客购买单程票刷卡进站，无票或持无效票出站时，按距本站最高单程票票价收取票款。
A.正确
B.错误
