更多"[判断题]乘客无票或持无效票进站时,引导乘客购买单程票刷卡进站,无票或"的相关试题:
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票,包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站BOM发生故障,乘客持单程票无法出站的,引导乘客从边门出站,告知乘客单程票可在7日内办理退款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单程票是供乘客使用多次的车票。
改正:单程票是供乘客使用一次的车票。
A.正确
B.错误
[判断题]出现车票编码大面积故障,车站应引导乘客办理故障单程票退票后购买应急票进站乘车,尽快疏散滞留乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]当发生列车晚点时,乘客在付费区要求取消乘车的,单程票:引导乘客从边门出站(车票不回收),车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客7日内(指从应急情况发生当日起计7日内,以下同)可持该票到任一车站退票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车票分为供乘客使用的车票有单程票、普通储值卡、优惠票,供员工及合作单位在磁浮使用的车票( )。
A.正确
B.错误
[判断题]正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盛京通定额发票作为乘客购买地铁单程车票及通过盛京通APP充值乘车的付款凭证由车站代表分公司直接向购买地铁单程车票的乘客及通过APP乘车兑换发票的乘客开具。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客购买单程票的方式包括( )。
A.A.车站售票机
B.B.车站服务中心
C.C.网络购买
D.D.持相关证件领取福利票
[判断题]判断题:列车越站本站进站持票乘客强烈要求退票时单程票按车票实际票价即时退票办理乘客原因单程票退款( )。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于乘客损坏.涂污单程票或丢失单程票,补票员应按规定进行相应的处罚,单程票丢失罚工本费2元。( )
A.正确
B.错误
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票(含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票)、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票,以及后期根据市场及乘客需要,发行的旅游票等预留票种。
A.正确
B.错误
[单选题] "持单程票.纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A.发售站
B.固定车站
C.到达目的地车站出闸前
D.任意车站"
[简答题]论述题:请论述乘客反映使用二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票等特殊情况时车站处理程序。