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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在()与列车()，有制动措施；
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道；停放时在指定位置，与列车（），有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（）千米/小时。无非作业车辆进入站台。
A.平行
B.垂直
C.10
D.15
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不()，速度不超过()。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应（）。
A.不影响旅客乘降，不堵塞通道
B.停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施
C.行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线
D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）客运安全中规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，行驶或移动时，速度不超过（ ）千米/小时
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（车站）3.5进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不影响旅客乘降，不堵塞通道，不侵入安全线；停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施；行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过10千米/小时。无非作业车辆进入站台。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，垃圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）5.8中规定，每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
A.正确
B.错误
