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[多选题] "关于客户忠诚,以下描述正确的是( )。
A.被动忠诚需要条件限制,是不稳定的忠诚
B.当限制条件消失时,被动忠诚客户也会相应消失
C.被动忠诚就是客户忠诚,是值得信赖的
D.只有建立在对企业的偏好、基础上的持续购买行为,才是企业需要的""客户忠诚""
[多选题]下列关于客户忠诚度衡量指标的说法,正确的是( )。
A.在一定时期内,客户重复购买某种品牌产品的次数越多,说明对这一品牌的忠诚度越高,反之则越低
B.对价格的敏感程度高,说明客户对该品牌的忠诚度低
C.通常,客户挑选的时间越短,说明他对该品牌的忠诚度越高,反之,则说明他对该品牌的忠诚度越低
D.如果客户对竞争品牌的产品或服务有兴趣并有好感,那么就表明他对该品牌的忠诚度较低
E.客户购买该品牌的比重大,说明客户对此种品牌的忠诚度低
[单选题]关于心理学描述错误的是
A.以解释、预测、调节和控制人的行为为目的
B.研究分析人的行为
C.揭示人的心理活动规律
D.研究分析人的行为活动和精神状态
[单选题]关于唑吡坦的描述错误的是
A. 它是新型非苯二氮卓类镇静催眠药
B. 它能选择性激动 GABA A 受体上的 BZ 1 受点调节氯离子通道
C. 它可缩短睡眠潜伏期,延长总睡眠时间
D. 后遗效应.耐受性.药物依赖性及停药戒断症状轻
E. 中毒时不能用氟马西尼解救
[单选题]关于佐匹克隆的描述错误的是
A. 第三代镇静催眠药物的代表,作用确切,不良反应少
B. 作用迅速且能有效达 6 小时,入睡快且保持充足的睡眠深度
C. 后遗效应及宿醉现象轻
D. 长期使用会出现明显耐药和停药反跳现象
E. 以上都对
[单选题]关于阴道的描述错误的是
A.为一肌性管道
B.是女性的性交器官
C.阴道穹后部最深
D.阴道下部穿尿生殖膈
E.属于女性外生殖器
[单选题]关于内耳的描述错误的是
A.位于颞骨岩部的骨质内
B.是听觉和位觉感受器所在的部位
C.膜迷路内充满内淋巴
D.骨迷路和膜迷路之间充满外淋巴
E.内、外淋巴经蜗孔相通
[单选题]关于蛋白尿的描述错误的是
A.多发性骨髓瘤所致的蚤白尿为溢出性
B.狼疮性肾炎所致的蛋白尿为混合性
C.糖尿病肾病的蛋白尿主要为小球性
D.间质性肾炎的蛋白尿以小管性为主
E.高蛋白饮食后出现的蛋白尿为生理性
[单选题]关于酮体的描述错误的是
A.酮体包括乙酰乙酸、β羟丁酸和丙酮
B.合成原料是丙酮酸氧化生成的乙酰CoA
C.只能在肝的线粒体内生成
D.酮体只能在肝外组织氧化
E.酮体是肝输出能量的一种形式
[单选题]关于痈治疗描述错误的是
A.加强营养
B.选用有效抗菌药物
C.妥善处理可能并存的糖尿病
D.切口行“+”字切口
E.伤口内坏死组织要清除干净，渗血时钳夹止血
[单选题]关于牙刷的描述错误的是
A.牙刷的刷头要适合口腔的大小
B.牙刷毛太硬容易损伤牙齿及牙龈
C.儿童、老年人宜选用刷毛较软的牙刷
D.牙刷毛太软不能起到清洁牙面的作用
E.猪鬃毛牙刷较尼龙丝牙刷好
[单选题]关于舌癌，描述错误的是
A.多数为鳞癌
B.是最常见的口腔癌
C.舌后1/3癌肿属口咽癌范畴
D.主要以血行转移为主
E.生长快，浸润性较强
[单选题]关于静脉畸形描述错误的是
A.好发于颊、颈、眼睑
B.体位移动试验阴性
C.颜色可能正常
D.颜色可能为蓝色
E.边界不太清楚
