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[多选题]《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定列车超员情况下列车长通过GSM-R电话向客调进行情况报告时，报告内容主要为：（ ）、列车突发事件概况等。
A.当前车内实际人数
B.前方站上车人数
C.前方站下车人数
D.超员情况
[单选题]普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）通风措施。
A.开窗
B.开门
C.开气密窗
D.安装防护网
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司旅客列车给水工作实施细则》中规定：遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车运行秩序异常时，由列车长统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作。（《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》南铁客〔2018〕154号3.3.1）
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车给水工作管理办法》第三十一条规定，遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为餐车送水。
A.正确
B.错误
[判断题]列车遇突发设备故障、人员伤亡、列车险情等情况时，除按正常程序拍发电报外，列车长应及时通过GSM-R电话向客调报告，由客调通知前方站做好应急处置准备工作。《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》
A.正确
B.错误
[简答题]遇列车运行秩序异常时，如何处理？（《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》3.3南铁客〔2018〕154号)
[多选题]列车遇突发（）等情况时，除按正常程序拍发电报外，列车长应及时通过GSM-R电话向客调报告，由客调通知前方站做好应急处置准备工作。《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》
A.旅客疾病
B.人员伤亡
C.列车险情
D.设备故障
[多选题]《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)(客管电[2019]56号)中列车遇突发（ ）等情况时，除按正常程序拍发电报外，列车长应及时通过GSM-R电话向客调报告，由客调通知前方站做好应急处置准备工作。
A.旅客疾病
B.设备故障
C.人员伤亡
D.列车险情
[判断题]各次列车遇超员时，列车长应按车次和规定的超员率及时拍发超员电报。《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》
A.正确
B.错误
[单选题]各次列车遇超员时，列车长应按( )和规定的超员率及时拍发超员电报。《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》
A.车型
B.车种
C.车次
D.车厢定员
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车因天气原因滞留时间较长，且逢用餐时间，列车长应提前统计车内人数（重联时，后组列车长统计人数报前组列车长），向滞留地所在集团公司客运调度或通过司机向列车调度员报告，为动车组列车补充（ ），列车免费为旅客提供，乘警应配合维持好现场秩序。
A.餐食
B.饮用水
C.食品
D.商品
[单选题]《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》及时报告：隧道内无通讯信号无法实施报告时，列车长指派（ ）（一人防护，带照明）从无线路一侧的车门下车，到有通讯信号的区域进行应急报告。
A.一人
B.两人
C.三人
D.四人
[判断题]因线路信号问题，超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报，列车长应立即通过手机向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车车底临时更换旅客席位调整时，始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息"，短编组列车（ ）份、长编组列车（ ）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。
A.1；2
B.2；4
C.4；8
D.8；16
[多选题]旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。
A.安装防护网
B.打开动车组车门
C.越障行车
D.制定救援方案
