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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，空调列车餐车的须配备一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。
A.正确
B.错误
[多选题]空调列车规范规定：空调列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.电器设备
D.带有电伴热塞拉门乘降梯
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定，列车上发现旅客自带硬质包装的食品饮品，应（）。
A.登记旅客的座位号到站
B.登记硬质包装食品饮品种类和数量
C.及时回收旅客废弃的硬质包装物，统一保管
D.随垃圾定点投放
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售（）等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
A.玻璃
B.陶瓷
C.易拉罐
D.金属
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定旅客列车不出售（ ）等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
A.玻璃
B.陶瓷
C.金属
D.瓷器
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、()等硬质包装（易拉罐除外）商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车（ ）配备。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座
D.餐车
[多选题]非空调列车规范规定，列车不用水冲刷（ ）。
A.地板
B.墙板
C.连接处
D.电器设备
